Klantenservice
Een paar veelgestelde vragen...
Hoe weet ik welke data beschikbaar zijn?
Alle gegevens om te kunnen reserveren worden vermeld op de cadeaubon. De ontvanger kan dus zelf een datum reserveren bij de organisator van de belevenis.
Hoe lang is de cadeaubon geldig?
Alle cadeaubonnen zijn 2 jaar lang geldig. Voor meer info zie de veelgestelde vragen.
Wat is de levertijd?
Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, zelfde dag verstuurd. Doorgaans bezorgt PostNL de volgende dag. Of kies zelf een andere verzenddatum. Bestel je na 16.00 uur of in het weekend? Dan wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag verstuurd.
Wat krijg ik geleverd?
Een mooie cadeaubon verpakt in een luxe geschenkverpakking, een digitale cadeaubon en de SurpriseMovie ®. Bekijk hier hoe dit hele pakket er uit ziet.
Kan ik mijn cadeaubon verlengen?
Dat is in veel gevallen mogelijk en regel je eenvoudig online via SurpriseFactory.nl/verlengen.
SurpriseFactory
Kanaalweg 33
2903 LR Capelle a/d IJssel
Kamer van Koophandel: 28032014
BTW nummer: NL820959388B01
Rabobank: NL96RABO0362121346
Handige links
Reviews
Zakelijk bestellen
Vacatures
Algemene voorwaarden
Privacypolicy
Volg ons
Klantenservice
Ma - vr 08:30 - 17:00 uur
- E: info@surprisefactory.com
- T: +31 (0)10-458 58 10
(klik op het logo)
2x per maand in je mailbox:
Laat je verrassen met de leukste en nieuwste cadeaus.
Over SurpriseFactory®
Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds onze oprichting in 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op onze site zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is.
We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews).
Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!
Wil je meer zien van SurpriseFactory?
Volg ons op Social Media. De nieuwste cadeautips, een kijkje achter de schermen, acties en natuurlijk leuke video's van de cadeaus. Het SurpriseFactory team houdt je graag op de hoogte.
#SurpriseStories
SurpriseFactory is op zoek naar jouw verhaal
Wij zijn heel benieuwd naar jullie avonturen. Vertel, hoe was de belevenis? Als dank ontvang je een cadeaubon t.w.v. € 15,00.
Zakelijke informatie
Zakelijk bestellen: zakelijk@surprisefactory.com
Marketing: marketing@surprisefactory.com
Partnerships: sales@surprisefactory.com
Arrangement aanbieden?
Heb je een leuk idee voor een arrangement of biedt jouw bedrijf een arrangement aan dat goed in ons assortiment past? Stuur dan een e-mail naar onze Partnerships & Sales afdeling via sales@surprisefactory.com voor de mogelijkheden.