Wat zeggen andere klanten over ons?

Reviews SurpriseFactory.nl

9 van 10 5071 beoordelingen

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door uw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.

De Feedback Company voert dit onderzoek voor ons uit, uiteraard volledig onafhankelijk.

Score 8,6 van 10
Informatie op de website
Score 9,0 van 10
Bestelgemak
Score 9,2 van 10
Snelheid levering
Score 8,4 van 10
Info over verloop order
Score 9,0 van 10
Klant-vriendelijk
Score 8,8 van 10
Reactie-snelheid
S. van Rij

vrouw

Beveelt u dit bedrijf aan: ja
27-2-2017

Snelle levering van de gekochte cadeaubonnen, leuke ideeën. Sterke punten

Snelle bezorging

Verbeterpunten of tips

Deze enquete is niet goed opgesteld. Ik heb bv geen ervaring met reactiesnelheid en klantvriendelijkheid omdat ik hier geen gebruik van heb moeten maken maar moet dit wel invullen om verder te gaan met de vragenlijst.

Sofia Tahib

vrouw

Beveelt u dit bedrijf aan: ja
26-2-2017

Heel fijn, antwoorden heel snel op vragen en klachten. Het product was op tijd geleverd. Ik ben heel tevreden. Sterke punten

Mooie website, het product is mooi verpakt en en precies wat zoals het ook op de site vermeld staat. Mijn mailtje werd ook snel beantwoord en mijn probleempje was ook erg snel opgelost.

Verbeterpunten of tips

Het zou ik de toekomst iets fijner zijn als er naast de beschrijving bij de producten ook staat hoe het product gebruikt/geactiveerd kan worden. Dat is veel handiger en geeft de klant ook iets meer zekerheid.

Astrid pietersen

vrouw

Beveelt u dit bedrijf aan: ja
25-2-2017

Heel leuke site met veel keuze voor kadootje Sterke punten

Tweede keer geslaagd voor kado

Verbeterpunten of tips

Geen maar als nog meer leuke uitjes komen is alleen meegenomen

JM Swiety

vrouw

Beveelt u dit bedrijf aan: ja
24-2-2017

Super snelle levering Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-

M. van Duijn

man

Beveelt u dit bedrijf aan: ja
24-2-2017

Leuke producten, super snel geregeld en bezorgd. Sterke punten

Originele ideeen. Makkelijk geregeld. Snel bezorgd.

Verbeterpunten of tips

Meer filter mogelijkheden op de website. Wij waren op zoek naar een cadeau met 2 overnachtingen. Er was geen mogelijkheid hierop te filteren of zoeken.

Tirza van der Weide

vrouw

Beveelt u dit bedrijf aan: ja
23-2-2017

Snelle service, leuke aanbiedingen. Sterke punten

Snelle service. Eigen boodschap op cadeau gedrukt. Goede, behulpzame klantenservice (naar aanleiding van een gesprek met vragen over 'Dagje Parijs')

Verbeterpunten of tips

-

Weert

vrouw

Beveelt u dit bedrijf aan: ja
22-2-2017

leuk aanbod, voor iedereen een passend geschenk te vinden zeer vlotte levering van de envelop Sterke punten

voor mij het brede aanbod

Verbeterpunten of tips

ga zo door, het spreekt zich om

M.van Asten-Kroon

vrouw

Beveelt u dit bedrijf aan: ja
22-2-2017

Prima service. Handig de melding dat het item verstuurd is en dat je het snel kunt verwachten. Sterke punten

Ik maakt altijd een printscreen van de order. Bleek niet nodig te zijn want kreeg die keurig netjes via de mail.

Verbeterpunten of tips

-

Anastasia

vrouw

Beveelt u dit bedrijf aan: ja
21-2-2017

It was easy, fast, exactly what I expected. Thanks, guys! Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Please, add English language in to the system. Even it wasn't so hard to order in Dutch. :)

Jeffrey

man

Beveelt u dit bedrijf aan: ja
19-2-2017

Veel aanbiedingen, goed afhandeling Sterke punten

snel

Verbeterpunten of tips

nee

The Feedback Company garantie:
  • Echte klantfeedback
  • Geen manipulatie
  • Geverifiëerde gegevens
  • Bemiddeling bij klachten 
   Feedback Company