Reviews
Wat zeggen klanten over ons?
Reviews SurpriseFactory.nl
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door jouw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.
Gemiddelde beoordeling
9 van 10
8814 beoordelingen
Informatie op website
Score
8,6
van 10
Bestelgemak
Score
9
van 10
Snelheid levering
Score
9
van 10
Info over verloop order
Score
8,6
van 10
Klantvriendelijk
Score
8,8
van 10
Reactiesnelheid
Score
8,8
van 10
www.surprisefactory.nl
4.50
8814
Margreet Doornbos
4.00
8-8-2020
Zal er nu nog niet veel over kunnen zeggen, de cadeau wordt Donderdag 20 Augustus bezorgd.
Maar de aanbiedingen en wat er allemaal bij zit vindt ik super leuk.
Dus als mijn caadeau die ik weg geef bevalt zal ik zeker weer gebruik maken van Suprise Factory.
Maar de aanbiedingen en wat er allemaal bij zit vindt ik super leuk.
Dus als mijn caadeau die ik weg geef bevalt zal ik zeker weer gebruik maken van Suprise Factory.
Sterke punten:
Nog nvt
Verbeterpunten of tips:
Nog nvt
petra
5.00
8-8-2020
Super snelle levering en goede uitleg erbij
Sterke punten:
duidelijke web site
Verbeterpunten of tips:
geen
Seren
4.50
8-8-2020
Het was gemakkelijk te bestellen
Sterke punten:
Alles was duidelijk
Verbeterpunten of tips:
Geen
Marjan Tillema
4.00
8-8-2020
Leuke uitjes makkelijk en snel goede service alleen een bon verlengen wel omslachtig
Sterke punten:
Snelheid specialiteiten leuk om te geven en leuk om te krijgen
Verbeterpunten of tips:
Evt verlenging van een bon wat eenvoudiger laten verlopen
Daniella
4.00
7-8-2020
Ik heb meerdere bonnen gekocht en toen er met 1 een probleem was( Jami oliver failliet) is het naar tevredenheid opgelost.
Sterke punten:
Makkelijk bestellen
Verbeterpunten of tips:
Nee
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor je review, Daniella. Wat fijn om te horen!
Fijne dag,
SurpriseFactory
Fijne dag,
SurpriseFactory
P. E. van der Linde
4.00
7-8-2020
Leuke aanbiedingen.
Sterke punten:
Snelle levering. En volgens onze wensen verzorgd.
Verbeterpunten of tips:
Geen
Koen
1.00
7-8-2020
Zeer slecht
Sterke punten:
Tot nu toe geen
Verbeterpunten of tips:
Misschien een duidelijkere en persoonlijke commincatie ipv standaardmails en antwoorden klaar te hebben.
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor je review, Koen.
Wat jammer om te horen dat je onze berichten als standaard reacties ervaart. We zullen hier zeker naar kijken, bedankt voor het melden!
Fijne dag,
SurpriseFactory
Wat jammer om te horen dat je onze berichten als standaard reacties ervaart. We zullen hier zeker naar kijken, bedankt voor het melden!
Fijne dag,
SurpriseFactory
Kuperus
5.00
6-8-2020
Prima bedrijf: je krijgt wat je hebt besteld en snelle levering. Top!
Sterke punten:
Ze maken waar wat ze beloven: levertijd was precies op de datum wat in de mail vermeld stond.
Verbeterpunten of tips:
Geen op-of aanmerkingen of verbeteringen aan te melden.
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor je mooie review!
Fijne dag,
SurpriseFactory
Fijne dag,
SurpriseFactory
Paul van den Dungen Fotografie
4.00
5-8-2020
Leuke verrassingen
Sterke punten:
Snel geleverd
Verbeterpunten of tips:
In dit geval moesten wij iets aan een echtpaar geven. Jammer dat je dan twee keer hetzelfde product krijgt. Misschien dat er voor dit soort gevallen volstaan kan worden met 1 cadeaukaart voor twee.
Nina de Wildt
4.50
5-8-2020
Ontvangen: een bon en hiermee een voucher voor een activiteit geboekt.
Sterke punten:
Een afwisselend aanbod in activiteiten.
Verbeterpunten of tips:
Wellicht nog even vermelden dat je een voucher voor een activiteit eerst koopt. En hoe je de surprisefactory bon zelf kunt inwisselen.
...
Feedback Company garantie:
Echte klantfeedback
Geen manipulatie
Geverifiëerde gegevens
Bemiddeling bij klachten
