0
Verlanglijstje
Je winkelwagen is nog leeg
cadeau
0
Winkelwagen
Aantal producten: 0
WinkelwagenSluiten
menu
sluiten

Reviews

Wat zeggen klanten over ons?

Reviews SurpriseFactory.nl

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door jouw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.

Feedback Company voert dit onderzoek voor ons uit, uiteraard volledig onafhankelijk.

Gemiddelde beoordeling
9 van 10
8206 beoordelingen
Informatie op website
Score
8,6
van 10
Bestelgemak
Score
9
van 10
Snelheid levering
Score
9
van 10
Info over verloop order
Score
8,4
van 10
Klantvriendelijk
Score
8,8
van 10
Reactiesnelheid
Score
8,8
van 10
www.surprisefactory.nl4.508206
5.00
21-11-2019
Top service en leuke cadeaus
Sterke punten:
Snelle levering en zoo leuk een video boodschap
Verbeterpunten of tips:
Geen enkel verbeterpunt top gewoon
Reactie SurpriseFactory
Leuk om te horen, Karen! Bedankt voor je review.

Fijne dag,
SurpriseFactory
4.00
21-11-2019
super! was op tijd binnen en duidelijk wat je besteld
Sterke punten:
duidelijk wat je besteld en gewoon aan de levertijd gehouden
Verbeterpunten of tips:
ik heb nu twee aparte bonnen moeten kopen om een dagje naar parijs te gaan met mijn vriend. dit is sonde het had ook 1 bon kunnen zijn voor 2 personen.
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor je leuke review, Sanne! We zullen ook zeker naar je verbeterpunt gaan kijken.

Fijne dag,
SurpriseFactory
2.50
21-11-2019
Helaas Is de bestelling per post niet geleverd
Sterke punten:
Leuk aanbod
Verbeterpunten of tips:
Track en trace zou handig zijn zodat een levering gevolgd kan worden
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor je review, Marja! We gaan dit natuurlijk uitzoeken, dus we hebben je meteen even een mailtje gestuurd.

Fijne dag,
SurpriseFactory
3.00
21-11-2019
goed. Leuke kadootjes
Sterke punten:
variatie
Verbeterpunten of tips:
meer duidelijkheid over hoe het gaat. Nu kregen wij een mail, we hebben de cadeaubonnen geprint, maar de ontvanger kreeg thuis ook nog cadeaubonnen.
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor je review, we zullen de info zeker doornemen en verbeteren waar nodig!

Fijne dag,
SurpriseFactory
5.00
20-11-2019
We hebben een bon van surprise compact gekregen voor ons huwelijk , we hebben een mooie hotel overnachting uitgekozen.
Sterke punten:
Duidelijke site , veel keuze in surprises!
Verbeterpunten of tips:
Niets
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor je mooie review, René! Geniet van de overnachting samen.

Fijne dag,
SurpriseFactory
0.50
20-11-2019
slecht
Sterke punten:
vriendelijke personeel
Verbeterpunten of tips:
track and trace meegeven van het pakket
4.50
20-11-2019
Prima!
Sterke punten:
Snelle service, leuke uitjes
Verbeterpunten of tips:
Geen
4.00
20-11-2019
Goed
Sterke punten:
Geen idee
Verbeterpunten of tips:
Niks
5.00
20-11-2019
Je kunt hier hele leuke kado,s scoren
Sterke punten:
Goede communicatie en snel in huis
Verbeterpunten of tips:
Geen. Ga zo door.
5.00
20-11-2019
Fijne, snelle afhandeling
Sterke punten:
Alles duidelijk en het bestelde was snel in huis, mooi gepresenteerd ook
Verbeterpunten of tips:
geen
...

Feedback Company garantie:


  • Echte klantfeedback

  • Geen manipulatie

  • Geverifiëerde gegevens

  • Bemiddeling bij klachten