Je winkelwagen is nog leeg
cadeau
0
Winkelwagen
Aantal producten: 0
WinkelwagenSluiten
menu
sluiten

Recensies

Wat zeggen klanten over ons?

Recensies SurpriseFactory.nl

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door jouw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.

Feedback Company voert dit onderzoek voor ons uit, uiteraard volledig onafhankelijk.

Gemiddelde beoordeling
9 van 10
6171 beoordelingen
Informatie op website
Score
8,6
van 10
Bestelgemak
Score
9
van 10
Snelheid levering
Score
9,2
van 10
Info over verloop order
Score
8,4
van 10
Klantvriendelijk
Score
8,8
van 10
Reactiesnelheid
Score
8,8
van 10
www.surprisefactory.nl4.506171
5.00
15-1-2018,
Beveel je dit bedrijf aan: Ja
Leuke site met leuke cadeaus
Sterke punten:
Goede en mooie overzichtelijke cadeau advertenties
Verbeterpunten of tips:
-
5.00
15-1-2018,
Beveel je dit bedrijf aan: Ja
Eerste keer ,bevalt goed! Op tijd geleverd. Duidelijke info.!
Sterke punten:
Zie boven
Verbeterpunten of tips:
Geen
5.00
15-1-2018,
Beveel je dit bedrijf aan: Ja
Zeer positief. De bestelling ging gemakkelijk en vlug met leuke suggesties. De verzending was enorm snel.
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
-
4.50
15-1-2018,
Beveel je dit bedrijf aan: Ja
Veel variatie om voor ieder wat wils uit te zoeken. Telefonisch contact gehad en werd zeer vriendelijk te woord gestaan en geadviseerd
Sterke punten:
Snelle afhandeling en zoals aangegeven welke datum we het wilde ontvangen is dit ook gebeurd
Verbeterpunten of tips:
Het is een verrassings cadeau en inde tekst hadden we een datum al gereserveerd maar helaas was jullie tekst hier niet op aangepast en stond er dat de uitnodiging een jaar geldig is. Verder geen op of aanmerkingen
0.50
15-1-2018,
Beveel je dit bedrijf aan: Ja
Goed
Sterke punten:
nee
Verbeterpunten of tips:
nakomen van de 24 uurs-levering van artikelen. Op 4 januari besteld en op 9 januari pas ontvangen. Datum poststempel 5 januari Dit is meer dan 24 uur.
1.00
15-1-2018,
Beveel je dit bedrijf aan: Ja
Zeer slecht. Ik bestelde op donderdag 4-jan na 16:00u en de levering zou zaterdag 6-jan zijn. In werkelijkheid werd er pas op woensdag 10-jan geleverd. Het was een kado voor mijn zwager die zaterdagavond zijn 65ste verjaardag vierde. Ik stond dus met lege handen op zijn feestje :(
Sterke punten:
Neen
Verbeterpunten of tips:
Zorgen dat er op de afgesproken datum wordt geleverd.
3.00
15-1-2018,
Beveel je dit bedrijf aan: Ja
Duidelijk en makkelijk
Sterke punten:
Makkelijk te bestellen en leuke verpakking.
Verbeterpunten of tips:
Op de bon stond dat je moest reserveren voor een rondvaart door.Amsterdam. vervolgens mail ik het adres wat op de kaart staat en dan krijg ik terug dat je niet hoeft te reserveren. Informatie op de kaart klopt dus niet. Ook de tijden waarin je de rondvaart kan doen kloppen niet. Tm 21 januari zijn deze anders. Was fijn geweest als dit vermeld werd op de kaart of met het boeken. Ook kwam de kaart een dag te laat. In mijn geval maakte dit niet uit maar als het op een verjaardag bezorgt zou moeten worden is dat natuurlijk erg jammer.
2.50
15-1-2018,
Beveel je dit bedrijf aan: Ja
Dit was de 1e keer dat ik hier een cadeautje bestelde. Levering via mail en post was goed op tijd.
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
aub duidelijk aangeven bij hotelbonnen dat juist de mooie weekend dagen NIET kunnen geboekt worden. Ik ben een man, en snel iets uitgezocht, dan zie je de kleine bijschriften NIET staan en is het een dikke tegenvaller als het kadeautje geleverd wordt.
4.00
14-1-2018,
Beveel je dit bedrijf aan: Ja
Top
Sterke punten:
Snel bezorgd en netjes
Verbeterpunten of tips:
Nee
4.50
13-1-2018,
Beveel je dit bedrijf aan: Ja
We hebben een bon voor vriend besteld, kwam snel oer de post
Sterke punten:
Snelheid en overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips:
-
...

Feedback Company garantie:


  • Echte klantfeedback

  • Geen manipulatie

  • Geverifiëerde gegevens

  • Bemiddeling bij klachten