Je winkelwagen is nog leeg
cadeau
0
Winkelwagen
Aantal producten: 0
WinkelwagenSluiten
menu
sluiten

Recensies

Wat zeggen klanten over ons?

Recensies SurpriseFactory.nl

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door jouw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.

Feedback Company voert dit onderzoek voor ons uit, uiteraard volledig onafhankelijk.

Gemiddelde beoordeling
9 van 10
6756 beoordelingen
Informatie op website
Score
8,6
van 10
Bestelgemak
Score
9
van 10
Snelheid levering
Score
9
van 10
Info over verloop order
Score
8,4
van 10
Klantvriendelijk
Score
8,8
van 10
Reactiesnelheid
Score
8,8
van 10
www.surprisefactory.nl4.506756
5.00
20-7-2018
Léuke website met een uitgebreid assortiment.
Sterke punten:
Goede website, duidelijk, makkelijk in het bekijken en bestellen.
Verbeterpunten of tips:
Ga zo door ;-)
5.00
19-7-2018
Tevreden
Sterke punten:
snelle service
Verbeterpunten of tips:
Geen
0.50
19-7-2018
Slechte ervaring! Je kunt de bestelling niet meer annuleren (in tegenstelling tot wat in de voorwaarden beschreven staat). Alleen bestellen als je er echt zeker van bent dat je de bestelling niet wilt annuleren. Ik probeerde de bestelling een dag nadat ik het had besteld te annuleren. Dit bleek niet mogelijk omdat het al was verstuurd. Een slechte zaak!! Je kon de bon (60 euro) ruilen voor administratirkosten (12,50)
Sterke punten:
Bestelling snel geregeld
Verbeterpunten of tips:
De mogelijkheid tot annuleren aanbieden
Reactie SurpriseFactory
Beste Manon,

Wat vervelend om te lezen dat u geen positief gevoel heeft overgehouden aan uw aankoop bij ons. In onze voorwaarden geven we juist aan dat aankopen niet geannuleerd kunnen worden, ook om teleurstellingen achteraf te voorkomen.
Om u tegemoet te komen, hebben wij u een ruiling tegen betaling van administratiekosten aangeboden. Ik begrijp dat u de kosten à € 12,50 fors vindt, maar helaas brengt een ruiling deze kosten met zich mee. We hopen dat u alsnog veel plezier beleeft aan uw cadeaubon of, wanneer u kiest voor ruiling, aan een andere leuke belevenis.

Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu


4.50
18-7-2018
prima ervaring, makkelijke website met leuke ideeën
Sterke punten:
makkelijke website, ideeën uitgebreid genoeg toegelicht ,en erg leuk dat je alvast een mail kunt sturen naar de ontvanger voor haar erg verrassend.
Verbeterpunten of tips:
nog niet, moet de uitjes nog doen dus ik en benieuwd
4.50
18-7-2018
Positief
Sterke punten:
Snelle levering
Leuke producten
Verbeterpunten of tips:
/
4.50
18-7-2018
Prima. Snelle bezorging
Sterke punten:
Snelle bezorging en leuke uitjes
Verbeterpunten of tips:
Op mijn telefoon kon ik geen gebruik maken van de aangeboden opties voor een persoonlijke tekst.Heb hier helaasdus geen gebruik vaunnen maken.
5.00
17-7-2018
Heel goed! Duidelijke omschrijving en na betaling direct binnen. Mijn verloofde was eg verrast.
Sterke punten:
Snelle levering en duidelijke omschrijving.
Verbeterpunten of tips:
-
5.00
17-7-2018
Superleuke internetsite 👍👍👍👍Snel en makkelijk te bestellen vanuit je luie stoel 😎😎Leuke en originele cadeaus 😀😀
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
-
4.00
16-7-2018
Vandaag besteld, morgen de bon in huis
Sterke punten:
Grote keus
Verbeterpunten of tips:
-
5.00
16-7-2018
Nog geen ervaring. Alleen cadeau besteld
Sterke punten:
Duidelijk op de website
Verbeterpunten of tips:
Nee
...

Feedback Company garantie:


  • Echte klantfeedback

  • Geen manipulatie

  • Geverifiëerde gegevens

  • Bemiddeling bij klachten