Je winkelwagen is nog leeg
cadeau
Winkelwagen
Aantal producten: 0
Winkelwagen Sluiten
menu
sluiten

Reviews

Reviews SurpriseFactory

Wat zeggen klanten over ons?

Reviews SurpriseFactory.nl

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door jouw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.

Gemiddelde beoordeling
9 van 10
9413 beoordelingen
Informatie op website
Score
8,6
van 10
Bestelgemak
Score
9
van 10
Snelheid levering
Score
9
van 10
Info over verloop order
Score
8,6
van 10
Klantvriendelijk
Score
8,8
van 10
Reactiesnelheid
Score
8,8
van 10
www.surprisefactory.nl 4.50 9413
5.00
25-10-2021
Leuke website, leuke keuzes, bestellen en de volgende dag in huis. De bonnen zijn mooi verpakt!
Sterke punten:
snelle levering
Verbeterpunten of tips:
geen
3.00
25-10-2021
Lastig om vooraf informatie te vinden om welke dagen beschikbaar zijn.
Sterke punten:
Nog niet en misschien later wanneer ons uitje voltooid is.
Verbeterpunten of tips:
Telefonisch niet bereikbaar.
Twee keer de voice mail ingesproken en bericht achter gelaten inclusief.mijn 06 nummer.
Paar dagen later weer gebeld en toen wel contact gehad met telefoniste.
4.00
24-10-2021
Prima, snel leuk kado gevonden
Sterke punten:
Veel keus
Verbeterpunten of tips:
Ik kon niet aanklikken dat ik de kado bon alleen digitaal wou ontvangen, als ik dat deed bleef die bij de afronding aangeven dat ik een actie open had staan en dat was mijn postadres invullen
2.50
24-10-2021
Via mijn werkgever enkele cadeaubonnen gehad.
Sterke punten:
Niet echt. Het systeem is omslachtig vooral als je de bonnen niet direct gebruikt komen er kennelijk administratiekosten bij het verlengen er van. Daarnaast zijn restbedragen niet goed geregeld. Bovendien is het aanbod in bepaalde delen van het land te mager.
Verbeterpunten of tips:
Zie hierboven.
4.50
23-10-2021
Top, super behulpzaam en snel antwoord
Sterke punten:
Vriendelijk
Verbeterpunten of tips:
Geen
4.50
22-10-2021
Gevraagd, Geleverd en ontvangen!
Sterke punten:
Snel geleverd
Verbeterpunten of tips:
Meer reclame
5.00
22-10-2021
Leuke verrassingen, snel besteld, mooie layout
Sterke punten:
Ziet er professioneel uit, goede info op de site
Verbeterpunten of tips:
Als je een video doorstuurt via Whatsapp, dan wil je dat het een verrassing is. Echter, in Whatsapp zie je al een afbeelding, bv van de sledehonden, voordat de video is geopend. De verrassing is dan al weg. Liever een neutrale afbeelding hier.
4.00
21-10-2021
Mooie geste gekregen : onze cadeaubon was vervallen want door omstandigheden (corona en slecht weer ) hadden wij de activiteit meermaals moeten verplaatsen.
We hebben een verlenging gekregen tot in april 2022 en hopen te kunnen genieten van een onvergetelijke garnalenvangst in het voorjaar.
Sterke punten:
Flexibiliteit
Verbeterpunten of tips:
niet dadelijk
4.50
20-10-2021
Leuke acties, op tijd binnen in een goede staat.
Sterke punten:
Snelle levering en biedt elke keer nieuwe dingen aan
Verbeterpunten of tips:
.
4.50
20-10-2021
makkelijk te bestellen duidelijk
Sterke punten:
snelle levering
Verbeterpunten of tips:
niks
...

Feedback Company garantie:


  • Echte klantfeedback

  • Geen manipulatie

  • Geverifiëerde gegevens

  • Bemiddeling bij klachten