• SurpriseFactory
  • Gepersonaliseerd cadeau
  • Hoge klanttevredenheid
  • Cadeaubon 1 jaar geldig
  • Kwaliteitsgarantie
Je winkelwagen is nog leeg
cadeau
Winkelwagen
Aantal producten: 0
Winkelwagen Sluiten
menu
sluiten

Werken bij SurpriseFactory?

- Op dit moment hebben wij 1 vacature

Collega klantenservice & back-office – 24 tot 32 uur

Brunchen op 100 meter hoogte… Racen op circuit Zandvoort… Overnachten in een verborgen huis… We willen natuurlijk niet opscheppen, maar we zijn best een beetje trots op onze belevenissen. In Nederland en België vind je in de SurpriseFactory webshops de allerleukste beleveniscadeaus.

Voor het contact met iedereen die zo’n leuk cadeau zoekt of een vraag heeft over zijn bestelling zoeken wij een nieuwe collega! Als onze nieuwste aanwinst ben je hét gezicht, of beter gezegd: de stem van SurpriseFactory. Samen met je directe collega’s zorg je er voor dat alles wat met de bestellingen te maken heeft tot in de puntjes verzorgd wordt.

Wat ga je doen?

  • Boven alles ga je onze klanten blij maken!
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel via mail, telefoon als Whatsapp;
  • Je verwerkt de bestellingen, pakt deze in en zorgt dat ze op tijd bij onze klanten komen;
  • Je verricht administratieve handelingen, zoals het verwerken van declaraties;
  • Aan de hand van klantvragen geef je bij je collega’s aan wat er verbeterd kan worden aan de website en het assortiment.

We zoeken een collega die:

  • Beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden én inlevingsvermogen heeft;
  • De Nederlandse taal perfect beheerst. Ook kennis van de Franse taal? Yeah!
  • Prioriteiten kan stellen en goed kan plannen & organiseren;
  • Nauwkeurig werkt en niet in paniek raakt als het druk is;
  • Optimistisch en vrolijk is.

Dit krijg je van ons:

  • Een super leuk en uitdagend product om mee te werken;
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën; daar staan we altijd voor open!
  • Een goed salaris op basis van ervaring & opleiding en 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
  • Goede bereikbaarheid met OV en de auto, met eigen parkeerplaatsen;
  • Een informele en gezellige werksfeer binnen een klein team;
  • Korting op alle belevenissen van SurpriseFactory.

Heb je nog vragen? Bel of mail gerust naar Joëlle.

Direct solliciteren naar deze baan binnen ons enthousiaste team? Mail dan je cv en motivatiebrief naar:

Joëlle Dortland - Wassink
E: joelle@surprisefactory.com
T: 010 - 458 58 10 

Nadat je gesolliciteerd hebt, krijg je binnen één week bericht van ons.

Acquisitie n.a.v. deze vacature heeft geen zin. 

Over SurpriseFactory:

In 1999 kwam onze oud-directeur Jim op het idee om unieke belevenissen aan te gaan bieden en vooral dat deze online te bestellen moesten zijn. Vanaf dat moment hebben wij al heel wat mensen blij kunnen maken met bijzondere cadeaus! Dit uitgangspunt is zoveel jaar later nog steeds onze belangrijkste drijfveer en daarom zoeken we altijd naar what's hot & happening. Wij zorgen ervoor dat jij op dat feestje van die speciale persoon hét cadeau kunt geven. Geen cadeaus die in een la verdwijnen, maar een herinnering aan een gave, mooie of romantische belevenis.

Het team:

Op dit moment zijn we een echt vrouwenteam. Bewust? Uhhh nee, niet echt, dat is door de jaren heen gewoon zo gegroeid. Verwacht bij ons echter geen gekibbel of small talk over nagellak. Natuurlijk bespreken we de laatste aflevering van Wie is de Mol? en onze Netflix binge-favorieten, maar wat je vooral kunt verwachten is een team dat het beste uit elkaar weet te halen. Van creatieve chaoot tot pietje precies, zo vullen we elkaar lekker aan. Binnen SurpriseFactory hebben we verschillende afdelingen: klantenservice en de administratie, sales & partnerships, marketing, B2B, sitebeheer en het management. Een klein team met een informele en gezellige werksfeer!

Geen vacatures, maar ben je er van overtuigd dat we jóu nodig hebben? Dan kun je altijd even contact opnemen via info@surprisefactory.com. Je weet nooit. En voor de mannen: hopelijk heeft bovenstaand verhaal je niet afgeschrikt, jullie zijn zéker welkom :-)