Je winkelwagen is nog leeg
cadeau
Winkelwagen
Aantal producten: 0
Winkelwagen Sluiten
menu
sluiten
10.000+ Positieve reviews
Snel geleverd: post / digitaal
Cadeaubon 2 jaar geldig
SurpriseBox!
10.000+ Positieve reviews

Wij zijn blij met onze klanten en onze klanten gelukkig ook met ons! Jullie beoordelen ons met een 9.

Snel geleverd: post / digitaal

Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, direct verstuurd én ontvang je cadeau direct digitaal.

Cadeaubon 2 jaar geldig

Je hoeft niet stiekem in de agenda van de ontvanger te kijken... de cadeaubon is 2 jaar lang geldig. Zo kan de ontvanger zelf een datum plannen en reserveren.

SurpriseBox!

De ontvanger écht verrassen? Kies in de winkelwagen voor de SurpriseBox: een mooie geschenkdoos met de cadeaubon én een heerlijk zoete verrassing.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Bestellen en bezorging

Post: Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, zelfde dag verstuurd en door PostNL meestal de volgende dag bezorgd. Bestelling na 16.00 uur of in het weekend? Dan wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag verstuurd. De cadeaubon wordt verzonden in een blanco envelop en past in de brievenbus. Kies je voor een SurpriseBox? Deze wordt verzonden als brievenbuspakket met PostNL Track&Trace en wordt over het algemeen de volgende dag bezorgd.
Digitaal: Direct na afronding van de bestelling ontvang je per e-mail de digitale cadeaubon en de SurpriseMovie.

Per post: cadeaubon & geschenkverpakking
Een mooie cadeaubon met jouw persoonlijke tekst, verpakt in een luxe geschenkverpakking. Kies bij het bestellen je favoriete ontwerp.

Direct per e-mail: digitale cadeaubon
Handig als je het cadeau dezelfde dag al wilt geven of zelfs verzilveren.

Direct per e-mail: SurpriseMovie ®
Hiermee geef je de ontvanger een uniek voorproefje van de belevenis en je persoonlijke tekst wordt in het filmpje getoond. Bekijk een voorbeeldfilmpje!

Je ontvangt de cadeaubon sowieso in onze mooie geschenkverpakking, maar wil je het uitpakken nóg specialer maken? Ga dan voor de SurpriseBox. In deze grote geschenkdoos vindt de ontvanger naast de cadeaubon ruim 250 gram snoepmix. Een feestje om uit te pakken!

De ontvanger krijgt alvast een voorproefje van de belevenis en je persoonlijke tekst wordt in het filmpje getoond. Bekijk een voorbeeldfilmpje!

Je ontvangt de SurpriseMovie ® direct na afronding van de bestelling in je mail.

Cadeaubonnen die aangeschaft zijn vanaf 21-12-2021 zijn 2 jaar lang geldig. De ontvanger kan zo altijd een geschikte datum kiezen om te gaan genieten van de belevenis!

Ja, in de bestelprocedure kun je zelf aangeven naar welk adres de cadeaubon verstuurd moet worden.

Dat is zeker mogelijk. Bestellingen kunnen op werkdagen opgehaald worden op onze vestiging in Capelle aan den IJssel (bij Rotterdam). Meer info over ophalen.

Dat kan. Je kunt elk gewenst adres invullen in de bestelprocedure. Houd rekening met een levertijd van 2 tot 6 werkdagen naar een bestemming binnen Europa en 3 tot 9 werkdagen buiten Europa. Er zijn geen extra kosten verbonden aan verzending naar het buitenland.

Om de verrassing niet te verstoren, staat op de envelop enkel ons adres vermeld. Hij of zij merkt dus niet dat het een cadeau is. Je kunt de cadeaubon natuurlijk ook naar het adres van familie, vrienden of de buren laten sturen.

De verzendkosten zijn € 2,99 en daarvoor versturen we een premium cadeaubon in een feestelijke geschenkverpakking per post naar het adres van jouw keuze. Ook ontvang je een digitale cadeaubon en de SurpriseMovie. Vanaf 3 cadeaubonnen zijn de verzendkosten € 3,99 i.v.m. een groter pakketje.

Verzilveren en reserveren

Alle gegevens om te kunnen reserveren worden vermeld op de cadeaubon. De ontvanger kan dus zelf een datum reserveren bij de organisator.

Op de cadeaubon worden de contactgegevens van de organisator vermeld. Aan de hand van deze gegevens kan de ontvanger zelf reserveren.

Heb je een cadeaubon waarvoor eerst tickets of codes opgehaald moeten worden? Dit kun je heel eenvoudig doen via surprisefactory.nl/tickets. Let op: dit is alleen nodig als dit specifiek wordt aangegeven op je cadeaubon.

Bij de prijs van de belevenis wordt altijd aangegeven of dit per persoon is of voor 2 personen. Is de belevenis per persoon maar wil je het graag met 2 personen (of meer) gaan doen? Dan kun je gewoon meerdere cadeaubonnen bestellen.

Dat kan. De cadeaubon is niet naamsgebonden en kan dus door iemand anders worden verzilverd.

Cadeaubonnen worden eenmalig uitgegeven. SurpriseFactory is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van cadeaubonnen. Vind je de cadeaubon terug en is deze inmiddels verlopen? Neem contact met ons op en dan kunnen we vast nog wel iets voor je betekenen.

Klachten betreffende een activiteit en/of de organisator kun je het beste direct ter plaatse melden. De organisator kan op dat moment nog werk maken van je klacht, terwijl SurpriseFactory hier achteraf niet veel meer aan kan doen. Uiteraard kun je hier wel altijd schriftelijk melding van maken bij SurpriseFactory. Klachten betreffende onze dienstverlening kun je e-mailen naar info@surprisefactory.com. Wij streven er naar om binnen 2 werkdagen inhoudelijk te reageren op je klacht. Het is ook mogelijk om een klacht/geschil te melden bij het Europese platform voor online geschilbeslechting

Betalen

Je kunt op verschillende manieren veilig betalen: iDEAL, creditcard of via overschrijving. Vanuit België kun je betalen via Mister Cash.

Dat is mogelijk via creditcard, bank overschrijving of vanuit België via Mister Cash. Wanneer je kiest voor overschrijving ontvang je onze IBAN gegevens per e-mail.

Op de waardecheque wordt een uitgebreide uitleg vermeld over het verzilveren. Je kunt de codes van de cheque in de winkelwagen invullen. De waarde van de cheque wordt vervolgens in mindering gebracht op het bedrag van het gekozen cadeau.

Op de cadeaubonnen voor arrangementen en activiteiten wordt geen prijs vermeld. Op de algemene waardecheques wordt de gekozen waarde vermeld, zodat de ontvanger weet welk bedrag hij of zij kan besteden.

Jarenlange samenwerkingen met bijvoorbeeld het ss Rotterdam, Humphrey's restaurants, Circuitpark Zandvoort, Grand Hotel Kurhaus Scheveningen en vele anderen. Onze belevenissen zijn met zorg geselecteerd en daar zijn we trots op.

De prijzen op de site zijn marktconform. Dit houdt in dat de prijzen gelijk zijn aan de prijs van de organisator van de activiteit. Je bent bij ons dus nooit duurder uit en de ontvanger krijgt een mooie cadeaubon met feestelijke geschenkverpakking!

Bestelde cadeaubonnen kunnen niet worden teruggestuurd of geannuleerd. Er is geen herroepingsrecht van toepassing (zie algemene voorwaarden, artikel 5.3).